Вводные курсы для профессий Skillbox
Создали вводный курс, который даёт новым пользователям возможность узнать о профессии, оценить её плюсы и быстрее принять решение о покупке.
Как было раньше
Привлекаем трафик → человек интересуется профессией → открываем 2 первых модуля профессии бесплатно, чтобы человек увидел её изнутри и охотнее купил полный доступ.
Проблемы такого подхода:
− Первые модули не знакомят человека с базовой информацией о профессии, и у него остаются вопросы: «Мне точно подойдёт? А чем придётся заниматься? Без знания математики шансов нет?»
− Потенциальные студенты не могут понять, как устроена учёба в Skillbox, будет ли интересно. А что насчёт поддержки?
Проблемы такого подхода:
− Первые модули не знакомят человека с базовой информацией о профессии, и у него остаются вопросы: «Мне точно подойдёт? А чем придётся заниматься? Без знания математики шансов нет?»
− Потенциальные студенты не могут понять, как устроена учёба в Skillbox, будет ли интересно. А что насчёт поддержки?
Что придумала команда проекта
Вводные курсы, которые знакомят пользователя с нюансами профессии и учёбой в Skillbox. Человек узнаёт, чему научится, как развиваться в карьере и как встроить занятия в жизнь. Если человеку нравится — он покупает полный доступ к профессии.
Вводные курсы видят и привлечённые пользователи (попробовали → захотели купить), и те, кто уже купил курс.
Как хотели оценивать успешность проекта:
− отзывы и интервью студентов;
− глубина дочитываемости каждого урока курса;
− процент студентов, перешедших к следующему уроку.
Вводные курсы видят и привлечённые пользователи (попробовали → захотели купить), и те, кто уже купил курс.
Как хотели оценивать успешность проекта:
− отзывы и интервью студентов;
− глубина дочитываемости каждого урока курса;
− процент студентов, перешедших к следующему уроку.
Первая попытка: без редактора
Команда проекта переосмыслила курс: провела исследование и определила, о каких аспектах профессии и обучения нужно рассказать пользователям в водном курсе, на какие вопросы ответить.
Проблемы такого подхода:
Всё писали методисты и эксперты. На старте разработки текстов редактора к работе не привлекали, поэтому логика изложения местами оказалась нарушена, а текст был неинформативным.
Вторая попытка: с редактором
Заново определили логику изложения, структуру материалов и боли ЦА. Добавили в тексты больше наглядных примеров, сделали тональность более простой и дружелюбной. Например, рассказали студентам обо всех этапах работы с Центром карьеры.
(Ниже — скриншоты свёрстанного в гуглдоках текста. Не очень красиво, но в целом даёт представление о ходе мыслей)
Подсветили карьерные перспективы и проекты, с которыми сможет работать студент.
Рассказали о поддержке во время обучения и про устройство занятий, поделились советами, как не забросить учебу.
Результат проекта и итоговые тексты можно обсудить лично.
