Структурированная база знаний об инструментах и приемах, которые можно применять в работе предпринимателя, редактора, маркетолога.
Наблюдения помогут избежать ошибок при общении с клиентами, сделают коммуникацию в соцсетях, блоге и рассылке эффективнее.