Шеф-редактор / Вихарев Денис

Шеф-редактор
для коммерческих проектов

С чем помогу:
— Выстроить цепочку «задача → контент → бизнес-результат»
— Превратить хаос в понятный редпроцесс (и управлять им)
— Найти исполнителей, описать роли, зоны ответственности
— Настроить тональность и консистентность текстов
— Онбордить и обучать инхаус-редакторов и фрилансеров

Skillbox

Пришел в компанию на позицию линейного редактора в 2020 году. Тогда случился ковид, и эдтех быстро рос — если смотреть по году, в среднем Skillbox запускал по одному курсу в день (это не опечатка). Сначала я в одиночку занимался редактурой всех учебных текстов компании: от домашек до текстовых уроков. Когда пул задач начал расти, стал нанимать помощников и настраивать редпроцессы — в пике численность команды доходила до 20 человек. С 2022 в эдтехе спад и кризисы, поэтому фокус постепенно сместился на оперативную эффективность, оптимизацию и вот это вот всё.

Найм сотрудников без HR
Из-за недостатка HR-ресурсов и низкой скорости найма через рекрутеров решил искать исполнителей под свой пул задач сам.

★ Что сделал:
— протестировал бесплатные тг-площадки;
— отобрал те, что с высоким откликом;
— нанял первых сотрудников сам, описал процесс тестирования и онбординга;
— сделал памятку по этому процессу и обучил найму помощника.

✓ Результат
На каждую вакансию собирали десятки откликов и чаще всего закрывали позицию в течение 2 недель.

Редпроцессы с нуля
Сделал работу редакции предсказуемой и понятной. Заказчики знали, как поставить задачу и когда будет готов материал, а редакция понимала загрузку.

★ Что сделал:
— выделил основные типы материалов, SLA для них;
— описал зоны ответственности исполнителей и заказчиков;
— сделал гайды и чек-листы, которые помогают получить текст нужного качества;
— придумал систему планирования, чтобы исполнители и бизнес понимали трудозатраты.

✓ Результат
Редакторы знают нагрузку на ближайшие дни. Заказчики понимают флоу работы над задачей и дату, когда получат текст. Бизнес понимает, сколько ресурсов тратит и за что (результат).

Гибкое управление
Настроил сбор отзывов заказчиков и требований бизнеса — и редакция адаптировала работу под них.

★ Что сделал:
— несколько форм обратной связи для ежедневных и квартальных пульс-опросов;
— распределил исполнителей по навыкам, чтобы каждый занимался определённым типом задач.

✓ Результат
Скорость выполнения задач повысилась, а сотрудники занимались тем, что получается лучше всего. При этом универсальность сотрудников сохранилась — каждый в какой-то ситуации мог работать над разными типами задач.

Работа со смежными отделами
Редакция — не вещь в себе. Для слаженной работы приходилось помогать смежникам строить новые процессы (и перепридумывать те, что работают плохо).

★ Что сделал:
— выделили точки трения в рабочих процессах со смежниками;
— обсудили желаемый результат и имеющиеся ресурсы;
— предложил и потестировал решение;
— написал гайды и сделал шаблоны документов для коллег.

✓ Результат
В совместных рабочих процессах стало меньше головной боли.

Запуск новых форматов и типов работ
Редакция протестировала новые форматы контента и выстроила процессы для их масштабируемого запуска.

★ Что сделали:
— прикинули желаемый результат и ресурсы, описали процесс работы;
— протестировали → разобрали ошибки, поправили инструкции;
— масштабировали.

✓ Результат
Быстрее запускаем новые форматы и меньше тратим времени на доработки. У команды появился понятный сценарий действий: от идеи до публикации.

Аудит и улучшение учебных продуктов
Проводили аудит курсов, выявляли слабые места и помогали повысить качество контента и ключевые метрики вовлечённости.

★ Что сделали:
— провели аудит структуры и содержания учебных материалов;
— пересобрали продукты, поправили ToV;
— дали заказчикам рекомендации по дальнейшей самостоятельной работе.

✓ Результат
Выросла вовлечённость студентов: сократилась доля «отвалившихся» на разных этапах курсов, повысился КСАТ по отдельным модулям.

Агентство «Хорошая редакция»

В 2024-2025 годах был шефом мини-редакции. Писали экспертные статьи для блога одного сервиса, ориентированного на американских HRD.

Редакционное сопровождение
Выступал связующим звеном между аналитиком, райтерами и заказчиком — обеспечивал понятную постановку задач, следил за прогрессом и качеством текстов.

★ Что делал:
— брейнштормил темы будущих статей с аналитиком, чтобы уточнить фокус и полезное действие;
— готовил гайды, которые помогали получать текст нужного качества;
— обсуждал с райтерами формат статей, визуальное повествование;
— контролировал ход работы над текстом: ревьюил аутлайны и черновики, помогал структурировать, давал развивающий фидбек;
— следил за seo-ключами, помогал с переводом и синхронился с англоязычным редактором.

✓ Результат
Редакционные процессы стали более прозрачными и управляемыми, а заказчик получал результат в срок.

На главную